尊敬的领导和同事们：

大家好！我是药房的工作人员XXX，非常荣幸能够在这里向大家总结我所在的药房三甲工作情况。

在过去的一年里，我所在的药房严格按照三甲医院的要求，不断努力提升服务质量和工作效率。经过全体员工的共同努力，我们取得了一些重要的成果。

首先，我们积极推进药房信息化建设。通过引进先进的药品管理系统和电子处方传输系统，我们实现了药品的电子管理和快速核对，提高了药品发放的准确性和效率。患者的医嘱能够实时传输到药房，减少了手工录入的错误和漏诊的可能性。

其次，我们加强了药品质量管控。在药房内建立了严格的药品质量管理制度，加强了对药品采购、验收、贮存和销售流程的监督和管理。我们严格遵守药品使用的安全性、有效性和合理性原则，提高了药品的质量和安全保障。

同时，我们注重与其他科室的合作与沟通。我们定期与医生、护士和其他医疗部门的工作人员开展交流会议，加强医疗团队的协作。我们及时解答医护人员关于药品使用和药物相互作用等问题，确保患者的用药安全。

此外，我们注重提升服务质量。我们不仅加强了药品咨询和指导，为患者提供用药的合理建议，还尽力提高药品发放的速度，减少患者等待时间。我们尊重患者的隐私和人权，保护患者的合法权益。

最后，我们还积极参与医院的各项评选和评比活动，不断提高自身的专业知识和技能水平。我们鼓励员工参与专业培训和学术交流，引导大家不断学习和进步。

总而言之，我所在的药房在过去一年里，在三甲医院的要求下不断努力，取得了一些积极的成果。但同时，我们还面临一些挑战和不足之处。我们将继续努力，不断提高服务质量和工作效率，为患者提供更好的药房服务。

谢谢大家！