信访督察工作是**的重要职责之一，旨在保障人民群众的合法权益，维护社会稳定。本次报告旨在总结我部门在信访督察工作中的成绩和不足，并提出改进意见。

一、成绩总结：

1.处理信访投诉及时高效：本部门针对来访群众的反映问题，能够快速响应并及时采取行动，确保信访事项得到快速解决，有效保障群众合法权益。

2.加强与相关部门沟通衔接：我们与相关部门及时沟通信息，建立联动机制，确保不同部门间的信息共享与衔接，提高信访工作的效率。

3.加强督察力度：我们严格按照规定，开展信访督察工作，确保各项政策法规得到有效贯彻落实，并对发现的问题及时跟踪督办，确保问题得到及时解决。

二、存在的问题：

1.信息共享不畅：由于各个部门之间信息共享不畅，导致信访工作中无法及时获取相关信息，影响了信访事项的处理效率。

2.缺乏针对性措施解决问题：在信访工作中，对于一些涉及面广泛的问题，我们没有采取针对性的措施，导致问题无法根本解决，只是暂时性地控制了局面。

3.信访工作部门的人员培训力度不够：由于信访工作的复杂性和专业性，需要具备一定的专业知识和技能。然而，目前我们部门的人员培训力度不够，导致处理信访事项时出现了一些问题。

三、改进意见：

1.加强信息共享平台建设：我们将加强与其他部门的沟通合作，推动建立信息共享平台，实现信息的畅通和共享，以提高信访工作的效率。

2.制定针对性解决问题的措施：根据信访工作中的存在问题，我们将制定具体的解决措施，确保问题能够得到根本解决，避免问题的反复出现。

3.加强人员培训：作为信访工作的从业人员，我们将加强自身的学习和培训，提高自身的专业能力，为信访工作提供更好的服务。

总之，信访督察工作是一项重要的社会管理工作，我们要不断总结经验，完善工作机制，提高工作效率，为人民群众解决问题，维护社会和谐稳定。