烟草政民互动是指烟草行业的**部门与广大市民之间的沟通与合作。在这个过程中，**部门向市民宣传了烟草政策，听取市民的意见和建议，帮助市民解决问题，并接受市民监督。本文将对烟草政民互动工作进行总结。

首先，烟草政民互动工作起到了宣传政策的作用。**部门通过各种渠道向市民传达烟草政策的宣传和解读，使市民了解并遵守相关法规。**部门可以开展宣传活动，如举办座谈会、研讨会、宣传媒体等，通过多种形式将政策、法规、知识传递给市民。

其次，烟草政民互动工作有助于听取市民的意见和建议。**部门可以通过开展问卷调查、专题访谈、听取市民代表团的意见等方式，了解市民对烟草政策的理解和认同程度，发现问题，改进政策。通过与市民的互动，**部门可以更好地满足市民的需求，实现政策与市民的有机结合。

另外，烟草政民互动工作也需要帮助市民解决问题。**部门应设立烟草政策咨询热线或办理窗口，让市民可以随时咨询烟草政策相关问题，并及时提供解答和帮助。**部门还可以与烟草企业联手，开展培训班、讲座等活动，提高市民的烟草科普水平，帮助市民更好地认识和管理烟草产品。

此外，烟草政民互动工作需要接受市民的监督。**部门应主动接受市民的监督，并及时回应市民的质疑和批评。**部门可以通过建立投诉举报渠道，加强与市民的沟通，及时处理并反馈问题。**部门还可以通过开展公开透明的决策程序，公布行政执法结果等措施，增加**部门的透明度，建立**与市民之间的信任与共识。

总之，烟草政民互动工作是一项复杂而重要的工作，需要**部门积极参与和付出努力。通过宣传政策、听取意见、解决问题和接受监督等方式，**部门与市民可以形成良好的互动关系，推动烟草行业的健康发展。同时，市民也应积极参与，并通过合理建议和监督，提升烟草政民互动的质量和效果，共同促进社会和谐与繁荣。