电信大楼火灾是一起重大灾难事件，涉及到人员伤亡和财产损失。对于这样的事故，问责工作是必不可少的，旨在找出责任人并采取相应的措施以确保类似事件不再发生。本文将对电信大楼火灾问责工作进行总结。

首先，问责工作应该始于调查。电信大楼火灾发生后，应当迅速成立一个由相关部门和专家组成的调查组，进行全面细致的调查工作。调查组应当搜集事发前后的相关信息和资料，了解火灾发生的原因、经过以及责任分配情况。同时，调查组还应当与事故现场的目击者和相关人员进行访谈，以获取更多的信息和证据。

在调查过程中，应当注重科学和客观。调查组应当严谨、公正地对待每一个证据和证人，不得有任何歧视和偏见。调查组应当利用科学方法和技术手段，对现场进行勘察和分析，以获得准确的数据和结论。同时，调查组还应当保持透明，公开调查结果和进展，接受社会舆论和民众监督。

基于调查结果，问责工作可以分为两个方面：行政问责和刑事问责。

行政问责主要由相关部门负责。根据调查结果，责任单位和责任人应当承担相应的责任。对于未能尽到应有职责的单位，可以采取警告、罚款、吊销许可证等行政措施，以确保他们改正错误、加强管理和监督。对于失职、渎职或者甚至疏忽大意导致严重后果的责任人，可以给予相应的行政处分，甚至追究刑事责任。

刑事问责则由司法机关负责。如果调查结果显示有人故意或者过失导致火灾，造成其他人员伤亡或财产损失，那么该人应当被追究刑事责任。司法机关应当依法启动刑事诉讼，对涉案人员进行调查、审判和判决。根据罪行的轻重，可以给予相应的刑罚，从而实现对罪犯的惩罚和警示。

除了行政问责和刑事问责，对于电信大楼火灾还应当进行事后整改。根据调查结果，应当及时对火灾原因进行分析和评估，找出火灾的主要原因和隐患，并采取相应的措施进行整改。这主要包括加强火灾防控措施，提高建筑物的消防安全性，加强人员培训和管理，确保类似事件不再发生。

在问责工作中，社会监督和舆论引导起着重要的作用。公众和媒体应当积极关注问责工作的进展，监督调查组的调查过程和结果，推动问责工作的公正和公开。与此同时，媒体也应当对火灾事件进行深入的跟踪报道，揭露火灾背后的问题和隐患，促使相关部门采取更加有力的措施，预防类似的火灾事故。

总之，电信大楼火灾问责工作是一项复杂而重要的任务。需要依靠科学和客观的调查、行政和刑事问责相结合的方式来实现对责任人的追究，同时也需要通过整改和社会监督来确保类似事件不再发生。只有这样，我们才能对受害者和社会交出一个满意的答卷。