工作总结是每个工作周期结束后，对工作内容、完成情况、经验教训等进行分析和总结的重要环节。根据工作的不同时间周期，可以分为月度工作总结和年度工作总结。下面将分别介绍这两种工作总结的要点和步骤。

一、月度工作总结

月度工作总结是对一个月的工作进行梳理、总结和评估，旨在查漏补缺、寻找不足、总结经验、提升工作效率。以下是月度工作总结的要点和步骤：

1. 工作内容：列举本月的工作内容，并对每一项工作进行简要描述。

2. 完成情况：对每个工作项目进行评估，总结完成情况，分析完成的进展、遇到的困难和挑战。

3. 目标评估：回顾本月的工作目标，评估目标的完成情况，分析完成目标的原因和不足之处。

4. 经验教训：总结本月工作的经验教训，包括行动的得失、工作中的亮点和不足之处，分析导致结果的原因，并提出改进意见。

5. 计划安排：根据本月工作的总结和分析，制定下月的工作计划，明确重点任务和具体行动。

二、年度工作总结

年度工作总结是对一年的工作进行全面回顾和总结，对工作的方向、成果、经验教训等进行深入分析，旨在沉淀经验、总结教训、规划未来。以下是年度工作总结的要点和步骤：

1. 工作回顾：回顾整年的工作内容，列举阶段性工作和重大项目，对每一项工作进行详细描述。

2. 业绩评估：评估整年的工作业绩，对完成的结果进行分析和评估，总结出现的问题和可改进之处。

3. 经验教训：总结一年的工作经验教训，包括成功的经验和失败的教训，分析导致结果的原因，并提出改进意见。

4. 发展规划：根据过去一年的工作总结，对未来的工作进行规划和思考，明确目标和指标，制定发展策略和行动计划。

5. 自我评估：对自己的工作能力进行评估和反思，思考自己的优点和不足，为自己的专业发展制定计划。

工作总结是对工作的一种自我反思和评估，通过总结和分析经验，可以不断提升自己的工作水平，做出更好的工作成绩。无论是月度工作总结还是年度工作总结，都需要认真对待，并根据实际情况进行调整和改进。希望以上内容对您有所帮助！