便民服务站是社区中为居民提供便利服务的重要机构，督导工作对保障服务质量、提高居民满意度具有重要意义。在过去的一段时间里，我作为便民服务站的督导员，认真履行职责，开展了一系列督导工作。以下是我对这段时间督导工作的总结。

一、加强日常巡查

作为督导员，我每天都会进行便民服务站的巡查。我始终保持积极主动的工作态度，严格按照巡查要求进行，包括设施设备的检查、服务人员的素质及服务态度的考核等。巡查中我注意记录存在的问题，及时与相关人员沟通，确保问题得到解决。通过日常巡查，我及时发现了一些存在的问题，并及时采取了相应的措施进行整改，提升了服务质量。

二、定期组织培训

为了提高便民服务站的服务水平，我定期组织了服务人员的培训。培训内容包括服务技能的提升、服务态度的培养、沟通技巧的学习等。通过培训，服务人员的专业知识和服务能力得到了提升，更好地满足了居民的需求。

三、主动听取居民意见和建议

我主动与居民进行沟通，了解他们对便民服务站的意见和建议。通过听取居民的意见，我整理了居民的诉求和意见，并及时与相关人员进行沟通，推动问题的解决。居民意见的反馈对便民服务站的改进非常重要，通过我与居民的积极沟通，居民对便民服务站的满意度得到了明显提升。

四、加强便民服务站的宣传工作

为了让更多的居民了解便民服务站，我加强了对便民服务站的宣传工作。我通过社区公告栏、社交媒体等渠道发布相关信息，让居民知晓便民服务站的服务内容和开放时间。同时，我还定期组织宣传活动，吸引更多的居民关注和使用便民服务站。通过宣传工作，居民对便民服务站的了解度和使用率提高了。

五、与相关部门建立合作关系

便民服务站的工作离不开相关部门的支持和合作。我与社区、公安、卫生等部门保持密切联系，及时了解他们对便民服务站的要求和政策，确保便民服务站的工作与相关法规相符。通过与相关部门的合作，便民服务站的工作效率和服务质量得到了提升。

综上所述，我在便民服务站的督导工作中，认真履行责任，日常巡查、定期培训、听取居民意见、宣传工作等多个方面均有所建树。同时，我还与相关部门保持有效的合作，为提升便民服务站的服务质量做出了贡献。我将继续努力，不断提高自己的工作水平，以更好地服务社区居民。