尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是四川省春运工作的负责人，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报四川省2019年春运工作的总结。

一、工作概述

2019年是我们四川省春运工作的关键之年。面对全省约2.8亿人次的春运人员流动任务，我们制定了详细而全面的工作方案，积极组织各项工作措施，全力保障春运工作的顺利进行。在各级领导的支持和广大同志的辛勤努力下，我们取得了显著的成绩。

二、工作成绩

1. 运力保障方面

我们采取了多种方式，积极确保运力充足。通过加开临时列车、延长运行时间、增设临时停靠点等举措，有效提高了运力利用率。此外，我们还加强了与其他交通部门的协调配合，优化了铁路、公路、水路等多种交通运输方式的互联互通。

2. 安全保障方面

安全始终是我们工作的重中之重。我们高度重视安全事故的防范，加强了对站车、车船、设施等各个环节的安全管理。在春运期间，没有发生重大人员伤亡和重大安全事故，有效维护了旅客的人身安全。

3. 服务质量方面

我们始终坚持以人为本，注重服务质量的提升。通过提高服务人员的素质和培训水平，加强站车设施的维护和管理，积极实施“智慧春运”建设，为旅客提供更加便利、舒适的出行环境。通过不断提升服务质量，我们得到了广大旅客的好评和认可。

4.技术创新方面

在本次春运工作中，我们注重采用先进的技术手段来提高工作效率。通过利用大数据、人工智能等技术，我们实现了信息化的管理和调度，提高了工作的准确性和及时性。同时，我们还积极推动电子票务在春运中的应用，为旅客提供更加便捷的购票方式。

三、存在问题

尽管我们取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题需要进一步解决。首先，春运期间客流高峰集中、交通压力大，有时出现了拥堵和排队等情况，需要进一步加大交通疏导力度。其次，部分服务人员的素质和服务态度还需要提高，以更好地满足旅客的需求。最后，技术应用还存在一些不成熟的地方，需要进一步完善和推广。

四、工作展望

展望未来，我们将进一步加强春运工作的组织和调度，注重提高运力利用率和运输效率。同时，我们将继续加大服务质量的提升力度，加强与其他交通部门的协调配合，共同打造流畅、安全、便捷的春运环境。同时，我们将进一步加大技术创新和应用的力度，不断提高工作的智能化和信息化水平。

最后，我谨代表四川省春运工作组，向广大旅客和全体同事表示衷心的感谢和诚挚的祝福！谢谢大家！

以上就是我对四川省2019年春运工作的总结汇报。希望领导和各位同事能够批评和指导，让我们的春运工作更加出色。谢谢大家！