品质保证部工作总结：

在过去的一段时间里，品质保证部的工作取得了显著的成果。我们致力于确保产品的质量，减少缺陷率，提高客户满意度。以下是我们的工作总结：

1. 品质管理体系的建立：我们建立了一套完整的品质管理体系，包括质量标准、作业指导书、检验流程等。这为我们的工作提供了坚实的基础，确保了产品质量的稳定性。

2. 缺陷分析和处理：我们定期对产品进行检验和测试，并记录和分析缺陷情况。通过追踪缺陷的发生原因，我们能够找出根本问题并采取相应的改进措施，以减少缺陷率。

3. 供应商管理：我们与供应商建立了紧密的合作关系，定期对其进行评估和监督。我们要求供应商提供符合质量标准的原材料和零部件，以确保产品的质量可控。

4. 客户反馈管理：我们高度重视客户的反馈意见，及时回应并解决客户的问题。通过与客户的沟通交流，我们能够更好地了解客户的需求和期望，并针对性地改进产品质量。

未来规划：

基于过去的经验和取得的成果，我们制定了以下未来规划，以进一步提高品质保证部的工作效果和影响力：

1. 进一步完善品质管理体系：我们将不断完善品质管理体系，提高标准的科学性和实用性。不仅要关注产品质量，还要关注过程质量，提高生产效率和产品可控性。

2. 强化数据分析能力：我们将加强对缺陷数据的分析，通过数据挖掘和统计分析，找出产品质量问题的潜在原因，提早预警并采取预防措施。

3. 持续改进供应链管理：我们将与供应商保持紧密合作，与其共同推动质量改进。我们将加强供应链的透明度和可追溯性，建立更好的供应商评估和监控机制。

4. 加强内部培训和团队建设：我们将加强对品质保证部员工的培训和技能提升，提高员工的专业素质和工作效率。同时，我们将加强团队合作和沟通，建立良好的工作氛围和团队精神。

综上所述，品质保证部在过去的工作中取得了较好的成绩。未来，我们将继续努力，致力于提高产品质量和客户满意度，不断完善工作机制和管理体系，使品质保证部在企业中发挥更大的作用。