【酒店前台刚开业工作总结】

尊敬的领导和同事们：

经过大家的共同努力，我们酒店前台于近期顺利开业。在这段时间的工作中，我担任前台工作，负责接待及处理客人的需求和问题。现将我个人的工作总结如下：

首先，我在工作中始终保持积极的工作态度和良好的职业道德操守。我始终保持微笑，礼貌待人，耐心倾听客人的需求，并及时为他们提供解决方案。我尽量避免使用大量的金融术语来解释问题，而是以简单明了的语言向客人解释问题，并及时纠正错误，以提高客人的满意度。

其次，我对酒店的各项服务及产品进行了详尽的学习和了解，以便能够向客人提供准确和专业的信息和建议。我熟悉酒店的各项设施和服务，并能给客人提供相关的介绍和推荐。同时，我也深入了解周边的景点景点及交通信息，以便能够向客人提供更多的帮助和建议。

第三，我重视客人的投诉与反馈，并积极解决问题。开业初期难免会有一些问题和不足之处，客人的投诉和反馈是我们改进和提升酒店服务质量的重要依据。在接待客人的过程中，我耐心倾听客人的不满并及时采取相应的措施，力求尽快解决问题，并通过积极的沟通和回访，使客人对我们的服务感到满意。

最后，我在工作中也注重与同事的良好合作和沟通。我与同事们保持密切的联系和协作，及时分享信息和交流工作经验。在遇到困难和问题时，我会与同事们一起探讨和解决，通过团队合作，提高工作效率和质量。

综上所述，我在酒店前台的开业工作中，始终保持积极的工作态度，与客人建立了良好的关系，对酒店的各项服务进行了深入了解，并积极解决客人的问题和投诉。同时，我也与同事们保持了良好的合作和沟通，共同努力向上，为酒店的开业工作做出了一定的贡献。

但是我也意识到，在工作中还有需要继续改进的地方。我会继续加强对产品和服务的学习，提高自身的专业知识和技能。同时，我也会继续与同事们保持良好的沟通和合作，形成更加紧密的团队。

谨以此文向领导和同事们表达我的感谢和敬意！

谢谢大家！