民族团结促进会是一个致力于促进不同民族之间相互了解和和谐共处的组织。作为该组织的服务点工作人员，我认为我在过去一段时间内取得了一些成绩，并且意识到一些仍需改进的地方。

首先，我努力向来访者传递了民族团结和谐的理念。每天，我都与不同的民族背景的来访者交流，通过友好的对话和积极的态度，我使他们感受到我们组织的温暖和关爱。我向他们解释了我们组织的宗旨以及我们为促进民族团结所做的工作。通过这样的交流，我相信许多来访者对民族团结的重要性有了更深的理解。

其次，我也积极参与了组织的各种活动。比如，我们组织了一次民族文化交流活动，我负责协助组织和筹备工作。我联系了各个民族的代表并邀请他们参加活动，并协助他们展示各自的文化特色。这样的活动不仅帮助来访者更好地了解不同民族的文化，也促进了不同民族之间的相互交流和理解。

此外，我也不断提升自己的专业知识和能力。我参加了一些相关的培训课程，如跨文化沟通、民族关系研究等。通过这些培训，我学到了如何更好地理解和尊重不同民族的文化习俗，以及如何处理跨文化冲突。这些知识和技能使我更加适应这份工作，并能更好地帮助来访者解决问题和困惑。

然而，我也意识到我还有一些需要改进的地方。首先，我需要更深入地了解不同民族的文化特点和历史背景。虽然我参加了一些培训，但我觉得还有很多知识和信息需要学习和掌握。只有更深入地了解这些内容，才能更好地为来访者提供咨询和帮助。

其次，我需要更加善于倾听。在与来访者交流时，有时我会过于关注自己的观点和解决问题的方式，而不够关注来访者的真正需求和感受。因此，我需要加强自己的倾听能力，更好地理解来访者的问题，并为他们提供更恰当的帮助。

总之，作为民族团结促进会服务点工作人员，我在过去一段时间内取得了一些成绩，但我也意识到还有很多需要努力和改进的地方。我将继续努力提升自己的知识和能力，更好地为来访者服务，促进不同民族之间的和谐共处。