甲方（用户）：_____________________

乙方（家庭服务员）：_____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、互利互惠的原则，就乙方为甲方提供家政服务事宜，达成如下合同协议书：

第一条 服务事项

乙方同意为甲方提供以下第____项服务内容：

1. 一般家务（包括清洁、洗衣、做饭等）

2. 孕、产妇护理

3. 婴、幼儿护理

4. 老人护理

5. 半自理病人护理

6. 不能自理病人护理

7. 医院护理病人

8. 其他（请具体说明）

第二条 服务地点

服务地点：_____________________

第三条 服务期限

1. 本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止，合同期限为____月。

2. 试用期为____天，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3. 合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订合同。

4. 本合同期满后，任何一方认为不再续订合同的，应在合同期满前一个月通知对方。

第四条 服务费用

1. 甲方每月支付乙方服务费（含家政服务员工资和家政公司管理费）：____元人民币。

2. 签约同时，甲方一次***纳信誉保证金：____元人民币。如甲方正常履约，合同期满后凭信誉保证金凭证全额退回。

3. 服务费实行预交方式：甲方签订本合同书之日预交当月服务费。之后每月须提前1至10天预交下月服务费。甲方若不按时交费，乙方将调回家政服务员，合同自行解除，信誉保证金作为违约金处理不予退还。

第五条 需求说明

1. 甲方应在签订合同书时出示有效身份证件，如实说明对家政服务员的具体要求，以及与家政服务员健康安全有关的家庭情况（如家中是否有传染病人等）。

2. 乙方应为甲方选派体检合格和具备相应服务能力的家政服务员，家政服务员应具有____市或其原所在地县级以上医院体检证明。甲方有权要求家政服务员重新进行体检，费用由甲方承担；如体检不合格，则由家政服务员自行承担。

第六条 服务人员从业条件

乙方保证其委派的从事家政服务工作的人员应当具备以下条件：

1. 年满16周岁，有民事行为能力和服务技能；

2. 受过初中或同等学历教育；

3. 有合法的身份证件；

4. 身体健康，持有县级（含）以上医院的体检合格证明。

第七条 培训管理

1. 乙方负责家政服务员的培训和管理工作，定期或不定期进行跟踪管理，指导家政服务员工作。

2. 乙方对甲方提出的相关服务质量问题，应指导并督促家政服务员改进。

3. 甲方应为家政服务员办理相关证件提供必要的协助，办理证件的费用由家政服务员自行承担。

第八条 服务人员行为准则

1. 遵守国家各项法律、法规和社会公德；执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，维护经营者和甲方的合法权益。

2. 遵守职业道德，尊重甲方生活习俗，主动适应甲方，视甲方如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员；不泄露甲方隐私；不参与甲方家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾；不向甲方借钱或索要财物；在离开甲方家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。

3. 遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与甲方发生矛盾，出现甲方侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。

4. 努力学习服务技能，完成经营者和甲方安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和甲方允许不要使用。未经甲方同意不使用其通讯工具和电脑等设备。

5. 保证自身和甲方的安全。不要与异性成、青年人同居一室；不带亲朋好友在甲方家中停留或食宿；不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得甲方同意；要注意防火、防盗。

第九条 服务人员仪态仪表

1. 讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。

2. 佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。

3. 言谈举止大方得体，与甲方交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。

4. 进入甲方卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。

5. 提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为。

第十条 甲方权益保障

1. 甲方有权合理选择、更换和辞退家政服务员。合同期内，如对家政服务员的服务项目或服务类别要求改变，应及时通知乙方，以便双方变更合同内容及服务费。

2. 甲方有权拒绝家政服务员在其住宅从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与家政服务员约定。

3. 甲方有权以合法方式追究家政服务员因其责任造成损失的经济责任和法律责任，但不得采取搜身、扣押钱物、身份证及其他有效证件，以及殴打、威逼等非法方式处理问题。乙方所派遣的家政服务员如对甲方有违法行为，乙方应为甲方和相关部门对相关事项的处理提供必要的协助。

第十一条 甲方的承诺

1. 保证向乙方提供真实有效的联系方式及家庭住址，如有变更应及时通知乙方。

2. 保证按照合同约定按时足额支付服务费用及信誉保证金。

3. 保证不以任何理由扣押乙方的身份证或其他证件。

4. 保证不在未经乙方同意的情况下向第三方透露乙方的个人信息。

5. 保证按照合同约定为乙方提供相应的食宿条件和工作环境。

第十二条 乙方的承诺

1. 保证向甲方提供真实有效的联系方式及家庭住址，如有变更应及时通知甲方。

2. 保证按照合同约定按时提供符合要求的家政服务。

3. 保证不以任何理由扣押甲方的财物或证件。

4. 保证不在未经甲方同意的情况下向第三方透露甲方的个人信息。

5. 保证按照合同约定为甲方提供安全、可靠、专业的家政服务。

第十三条 合同的变更、解除与终止

1. 甲乙双方协商一致，可以变更或解除本合同。

2. 出现下列情况之一的，乙方有权单方解除本合同：

（1）甲方未按照合同约定支付服务费用；

（2）甲方违反合同约定，侵犯乙方合法权益；

（3）因不可抗力因素导致本合同无法继续履行。

3. 出现下列情况之一的，甲方有权单方解除本合同：

（1）乙方未按照合同约定提供符合要求的家政服务；

（2）乙方违反合同约定，侵犯甲方合法权益；

（3）因不可抗力因素导致本合同无法继续履行。

第十四条 争议解决

甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。若协商不成，双方同意提请____仲裁委员会仲裁。

第十五条 其他条款

1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2. 本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（用户签名）：_____________________ 乙方（家庭服务员签名）：_____________________

签订日期：____年____月____日 签订日期：____年____月____日